Política de Frete e Entrega — Rocal Brinquedos

A Rocal Brinquedos trabalha para proporcionar uma experiência de compra prática, transparente e segura.

1. Regiões atendidas

Realizamos entregas para os endereços brasileiros atendidos pelas modalidades de envio disponibilizadas no momento da compra.

A disponibilidade da entrega será confirmada mediante consulta do CEP no checkout.

2. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega é informado antes da finalização da compra e pode variar conforme a localização do destinatário, o produto adquirido e a modalidade de transporte selecionada.

O prazo deverá considerar, quando aplicável, o processamento do pedido e o transporte.

3. Valor do frete

O custo do frete será calculado de acordo com as opções de envio disponíveis e apresentado antes da confirmação do pagamento.

Eventuais promoções de frete grátis estarão sujeitas às condições informadas na oferta.

4. Processamento dos pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido seguirá para preparação e envio conforme o prazo informado durante a compra.

5. Acompanhamento da entrega

Quando houver código ou link de rastreamento disponível, as informações poderão ser encaminhadas ao cliente pelos canais de contato cadastrados.

6. Endereço incorreto ou incompleto

O cliente deve conferir atentamente os dados de entrega antes de finalizar a compra.

Caso identifique informações incorretas, recomendamos entrar em contato com nossa equipe o mais rápido possível para verificarmos a possibilidade de correção.

7. Atrasos e problemas na entrega

Caso ocorra algum imprevisto, o consumidor poderá entrar em contato para obter informações e solicitar as medidas cabíveis.

A Rocal Brinquedos observará os direitos do consumidor previstos na legislação aplicável em situações de atraso, descumprimento da oferta ou não entrega.

8. Contato

E-mail: rocaloutlet@outlok.com
WhatsApp: (11) 98155-0333

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas relacionadas aos pedidos e entregas.